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商品销售中的理与情

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商品销售中的理与情翟爱川在商店里，顾客对一位服务态度不好的售货员提出了批评，售货员反唇相讥：“你是拿钱买东西还是买态度？”这位售货员的话颇值得玩味，它提出了一些令人深思的问题：售货员的服务态度与商品到底有什么关系？销售服务劳动是不是商品价值的一部分？...

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来源
《商业文化》 |1995年第2期|P.42-43|共2页
作者
翟爱川;
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作者单位

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类商品销售;
关键词
商品销售; 售货员; 服务态度; 服务劳动; 商品价值; “心理换位”; 理与情; 商品经济; 谁也离不开谁; 商业道德;

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