非约束性网上仲裁解决B2C电子商务纠纷的法律分析

摘要

网络极大地改变了交易方式,电子商务的蓬勃发展产生了大量跨国民商事纠纷,适应网络环境的在线纠纷解决机制应运而生,网上仲裁作为其中一种主要方式也获得了较快发展。本文通过分析B2C电子商务纠纷的特点,指出在当前法律框架下,约束性网上仲裁在仲裁协议的有效性、仲裁地的确定及裁决的承认和执行等方面都陷入了困境,而非约束性网上仲裁则在解决电子商务引起的特定消费者争议方面具有独特优势。我国应结合本国法律和经济环境来实践非约束性网上仲裁,将非约束性网上仲裁争议解决机制与网络社区规则相结合,创制出自我执行机制来达到促进执行争议解决结果的目的。