先“甜”后“苦”——谈争论的心理技巧

摘要

张松和靳明本是好朋友，前几天为“做好事该不该收取报酬”的问题发生了争论，俩人谁也说服不了谁，由争到吵，由吵到反唇相讥，最后竞差点动起手来。