公共服务动机绩效促进模型与检验

摘要

公共服务动机与绩效间关系是公共管理研究和争议的热点话题.基于“动机—绩效”假设构建了公共服务动机对个体绩效的直接促进理论模型和传导反应理论模型.实证分析发现:公共服务动机对个体绩效及其三个因子均呈正向影响,公共服务动机四个因子对个体绩效亦呈正向影响,验证了直接促进理论模型;工作满意度对公共服务动机对个体绩效有中介作用,中介效应占总效应的49.83％,验证了传导反应理论模型.