The University of Tennessee.;
机译:纵向研究企业间市场中客户的期望价值变化
机译:企业对企业环境中客户期望的价值变化的前因:理论模型和实证评估
机译:基于企业改进框架的企业新定制模型 - 以汽车工业为例:
机译:消费市场企业的客户所需价值变化研究
机译:客户服务经验:对快餐行业一线员工和客户看法的定量分析。
机译:在英国社区药店进行的酒精简短干预:客户的体验
机译:专业商业服务关系中的服务质量和客户忠诚度:对荷兰广告业中基于客户的服务质量概念的实证调查。