对中国企业员工的商务语言态度及身份认同的研究

摘要

本研究从社会语言学的角度，选择地方方言、普通话和英语作为目标语言，以言语适应理论为框架，结合社会身份三原则，分析中国企业员工在日常工作中对这三种语言的语言态度，揭示这三种语言所代表的社会团体的群际关系，并探讨中国企业员工的身份认同及其对事业发展的影响。
　　 本研究采用问卷和访谈两种方式对企业员工的语言态度和身份认同进行调查，并采用SPSS对相关数据进行分析。本研究提出三个问题：
　　 (1)中国企业员工对地方方言，普通话和英语的语言态度如何?
　　 (2)在使用言语适应策略的日常交流情况下，不同职位的员工对三种语言变体如何选择?
　　 (3)不同语境下的身份认同与职业发展有何关系?
　　 本研究通过主成分分析，一元方差分析和两两比较分析对接受调查者做出的评价得出定量分析结果：
　　 (1)企业员工在社会地位和职业发展前途方面对英语和普通话的评价高于地方方言；
　　 (2)在社会吸引力方面，则是对地方方言的评价高于普通话和英语。
　　 本研究对不同语码使用频率与员工职业发展做出相关性分析，结合对不同职位的员工在不同语境下采用的言语适应策略得出定性分析结果：
　　 (1)高职位的员工更趋向于采用言语趋同策略，初级职位的员工则在一定条件下，采用趋异的策略
　　 (2)在公司或团体工作的语境下，员工用方言与人交流，对其职业发展有负面影响
　　 (3)在国际语境下，员工用英语或其母公司语言(在跨国公司)与人交流，对其职业发展有正面影响。