组织变革下员工关系管理策略研究——以沃尔玛中国公司为例

摘要

随着我国经济体制和政治体制改革不断深入，现代企业的生存与发展环境正进行着剧烈的变化，为了适应环境的变化，组织变革就成为企业发展的主旋律。组织变革中给企业带来了前所未有的变化，如组织结构、组织业务流程、体系再造、组织体系的信息化管理等，随之而来的是接着便是员工关系管理方式的改变，这时员工关系管理却成为了组织变革发展的动力。组织变革和员工关系管理二者彼此配合，相互影响，促进了企业现代化发展，给企业带来极大的机遇。
　　本文在素材上选取沃尔玛遇到的组织变革问题，以沃尔玛组织变革的特征为基础，论述变革对员工关系造成的影响。对比沃尔玛在打开中国市场后各阶段的发展历程，并分析一系列组织变革前后的情况，秉着实证分析的方法，剖析沃尔玛经历的大事件，其中包括整合好又多、精简机构、以及采购分权等，本文的关注点在于组织变革对员工关系带来了怎样的影响。进一步对员工关系管理策略提出建议。
　　本文首先对国内外关于组织变革和员工关系管理方面的研究现状进行了描述，接着介绍了组织变革和员工关系管理方面的相关理论，同时对沃尔玛公司的经营状况、组织变革的特征及其对员工关系的影响，最后结合该公司对项目的实际需求，从组织文化、心理契约、激励创新、交流沟通、绩效评估、员工职业规划等方面提出了颇具操作性的提议。希望在劳动关系管理方面能够帮助到沃尔玛公司，并达到最终目的，即劳动关系和谐构建，组织变革平稳运行。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 研究背景及意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 研究主要内容

1．3 研究思路及方法

第2章 文献综述

2．1 员工关系管理概述

2．1．1 员工关系的产生和发展

2．1．2 企业员工关系的管理

2．1．3 员工关系管理的基本原则

2．2 员工关系和组织变革的国内外研究现状

2．2．1 员工关系研究现状

2．2．2 组织变革研究现状

2．3 组织变革对员工关系管理的影响

2．3．1 组织变革的概述

2．3．2 现代企业组织变革对员工关系管理的影响

2．4 组织变革趋势对员工关系管理发展的影响

2．4．1 多元化的员工关系结构

2．4．2 以有市场竞争力的薪酬激励员工

2．4．3 多角度处理员工关系

2．5 文献综述小结

第3章 沃尔玛中国公司组织变革下员工关系管理研究

3．1 公司简介

3．2 沃尔玛组织变革的特征

3．2．1 适应性变革到激进式变革

3．2．2 精简机构

3．2．3 创新性组织变革

3．3 沃尔玛组织变革对员工关系管理的影响

3．3．1 员工之间缺乏共同的信念

3．3．2 员工关系管理活动处于被动

3．3．3 激励约束机制缺乏

3．3．4 员工需求的实现程度不高

3．3．5 员工关系管理的主体不清晰

3．4 小结

第4章 组织变革下加强员工关系管理的策略

4．1 建设企业组织管理文化

4．2 加强员工心理契约管理

4．3 推动组织变革的员工激励创新

4．4 加强沟通、构建信任

4．5 推进全新的绩效评估制度

4．6 加强员工的职业规划

第5章 总结与展望

5．1 结论

5．2 研究局限性和未来研究展望

参考文献

致谢

个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果