一、绪论
（一）研究背景
（二）研究意义
（三）文献综述
（四）研究内容
（五）研究思路与方法
二、情境教学法的相关概念和实施基础
（一）情境教学法相关概念
（二）情境教学法的实施理论基础
三、中职城轨专业课《票务管理》课程的教学现状分析
（一）教师中职城轨专业课《票务管理》教学现状调查与分析
（二）学生中职城轨专业课《票务课程》教学情况调查与分析
（三）中职城轨专业课教学存在的问题
四、基于情境教学法的《票务管理》课程教学设计
（一）中职城轨专业创设情境教学的设计原则
（二）中职城轨专业应用情境教学的设计
（三）《票务管理》课程教学设计
五、中职城轨专业《票务管理》情境教学的实施
（一）中职城轨专业《票务管理》教学分析
（二）《票务管理》情境教学实例：特殊情况下的票务处理
（三）中职城轨专业《票务管理》教学实施效果分析
（四）实施情境教学的思考
六、结论
（一）研究结论与创新
（二）不足和展望
参考文献
附录A 中职城轨专业教师教学法访谈提纲
附录B 中职城轨专业课票务教学情况调查问卷（学生版）
附录CY城轨班《票务管理》课程教学情况调查问卷（学生版）
附录DY城轨班《票务管理》课程学生满意度调查问卷
致谢
声明
浙江师范大学;
