声明
第1章 绪论
1.1 本文研究背景、意义
1.2 国内外汽车售后质量管理研究综述
1.3 国内外汽车售后配件管理现状
1.4 本文的研究内容和结构
第2章 Y汽车公司售后配件质量问题分析
2.1 Y汽车公司概况
2.2 Y汽车公司售后配件与供应商现状
2.3 Y汽车公司售后配件质量问题
2.4 本章小结
第3章 Y汽车公司售后配件质量问题原因分析
3.1 误品原因分析
3.2 旧型H车型尾灯间隙不良原因分析
3.3 本章小结
第4章 Y汽车公司售后配件质量管理流程改进
4.1 Y汽车公司基于自工序完结建立到货检验体制
4.2 基于供应链质量管理的供应商自工序完结改善
4.3 旧型H车型尾灯间隙不良的改善
4.4 供应商旧型售后配件工序变更管理体制建立
4.5 售后配件供应商品质保证手册
4.6 采购部构筑供应商售后配件质量评价体制
4.7 本章小结
第5章 结论与展望
5.1 研究结论
5.2 研究展望
参考文献
致谢
天津大学;
