声明
摘要
第一章 导论
1.1 研究背景
1.2 研究目的与意义
1.3 国内外相关研究文献综述
1.3.1 国外相关研究文献综述
1.3.2 国内相关研究文献综述
1.4 研究框架和内容
1.4.1 研究框架
1.4.2 研究重点
1.4.3 研究难点
1.5 研究方法和技术路线图
1.5.1 研究方法
1.5.2 技术路线图
1.6 创新点与研究的不足
第二章 概念界定和相关理论基础
2.1 相关概念界定
2.1.1 职业倦怠
2.1.2 基层工商行政执法机关
2.1.3 公务员
2.2 理论基础
2.2.1 组织行为学
2.2.2 马斯洛需要层次理论
2.2.3 人力资源管理中的自我实现人假设
第三章 郯城县工商局公务员职业倦怠的实证研究
3.1 郯城县工商局及其公务员概况介绍
3.1.1 郯城县工商部门基本情况
3.1.2 郯城县工商部门公务人员情况分析
3.2 公务员倦怠情况的调查设计
3.2.2 调查问卷的发放与回收
3.3 调查问卷结果分析
3.3.1 职业倦怠量表信度分析
3.3.2 职业倦怠量表描述性统计分析
3.3.3 职业倦怠与人口学统计变量的相关性统计分析
3.3.4 工作态度量表分析
3.4 调查结论
3.4.2 基层工商管理部门公务人员职业倦怠的影响因素
3.4.3 当前工商行政管理工作特点对职业倦怠的影响
第四章 解决基层工商管理部门公务员职业倦怠问题的对策
4.1 基层工商管理部门公务员职业倦怠的个人层面干预
4.1.1 加强学习,提高自身能力
4.1.2 树立积极的职业价值观
4.1.3 培养兴趣,丰富自身
4.2 基层工商管理部门公务员职业倦怠的组织层面干预
4.2.1 加强职业培训,重视知识更新
4.2.2 建立岗位交流常态化机制
4.2.3 建立合理的考核激励机制,调动内部积极性
4.3 基层工商管理部门公务员职业倦怠的体制层面干预
4.3.1 明确行政执法体制,尽快改革到位
4.3.2 多举措降低行政执法风险
4.3.3 以公务员工资的阳光公开助推收入机制的公平合理
结语与展望
附录
参考文献
致谢