高校高学历行政人员工作满意度及其影响因素研究——以温州地区为例

摘要

进入新世纪以来，各类高校在行政人员的招聘中都要求硕士及以上学历。他们在实际的工作岗位上的工作绩效和工作质量又如何呢?深入的了解和研究高校高学历行政人员工作、生活、学习等方面的需求和工作满意度，为高校从制度建设、工作方法、管理模式等方面对高学历人员管理工作进行反思提供依据，对提高高校管理效能，促进他们身心和谐发展具有现实意义。
　　 研究以温州市部分属、地方本科院校和高职高专的行政人员为问卷样本，以温州市某本科院校部分高学历行政人员为访谈调查对象，通过文献法、问卷和访谈等调查方法，研究研究了高校高学历行政人员工作满意度状况，并对其影响因素进行了分析。
　　 研究首先阐述了研究目的和意义，提出要分析回答的基本问题、研究思路；继而对高学历行政人员工作满意度进行了问卷调查，得出初步结论后，通过进一步的结构性深度访谈，对某些结论进行求证，得出如下基本结论：通过因子分析发现高校高学历行政人员工作满意度可分为6个因子，依次为工作条件、工作回报、工作关系、工作成就、工作强度、组织认同。高校高学历行政人员在总满意度和各因子上均处于中等或中上水平。研究结果表明，环境因素、物质因素、社会因素以及个人心理因素不同程度地影响着高校高学历行政人员的工作满意度。质性研究结果基本支持量化研究结果。
　　 最后，研究提六个方面建议：科学分析岗位需求，避免盲目追求高学历；合理设置高学历行政人员岗位、加大满足高学历行政人员物质和精神需要的力度、确保高学历行政人员参与管理的民主激励、重视高学历行政人员的职业生涯规划和培训、建立科学的绩效考核指标和公正合理的绩效考评机制。