社区分异视角下体育公共服务居民满意度研究——以杭州市为例

摘要

随着社会经济的发展，城市面貌也在发生着翻天覆地的变化。在这一发展变化过程中，组成城市的基本单位社区也发生着变化；除了原有的传统社区和城市发展过程中保留下来的极少数单位集体宿舍社区外；新产生了诸如新型物业管理社区、农转非社区、大学城社区、工业园社区等多种类型社区。这些社区都有着自己的特征，因此，这些社区内的体育公共服务发展也有着自己的特征，这些社区内居民对体育公共服务的满意度也会有所差异；目前学术界对城市体育公共服务居民满意度的研究已经很多了，但是在这种城市社区分异背景下，对不同类型社区体育公共服务居民满意度的研究还没有。基于此原因，为了找出不同类型社区体育公共服务居民满意度的差异性及发展中存在的问题，以便为后人的研究提供参考和研究思路，最后为杭州市社区体育公共服务的发展提出建设性的意见。
　　本研究就在这种社区分异理论背景下，运用文献资料法、问卷调查法、访谈法、数理统计法、田野调查法、和逻辑分析法，以杭州市五个城区内的社区居民作为调查对象，对不同类型社区体育公共服务居民满意度进行了研究。得出了以下基本结论：
　　1.通过对杭州市社区体育公共服务发展情况的调查分析发现：杭州市社区体育公共服务发展处在了较高的水平；但是从社区分异的视角看，不同类型社区的发展情况存在着差异性，同一类型社区体育公共服务的五个方面发展也存在着差异性。也就是说杭州市社区体育公共服务的发展存在着非均衡性这一特点。
　　2.通过对杭州市社区体育公共服务居民满意度的调查分析得出：杭州市社区体育公共服务居民满意度接近于较满意；但是社区体育公共服务五个方面的居民满意度又各不相同，有些存在着显著性差异。从社区分异的角度看，不同类型社区体育公共服务居民满意度存在着差异，同一类型社区在不同的五个方面也存在着差异性。这就说明杭州市社区体育公共服务居民满意度存在着满意度非一致性的特点。
　　3.从杭州市社区体育公共服务发展情况和社区体育公共服务居民满意度的对比分析可知：即便是不同类型社区在体育公共服务发展的某些方面大致相同或者接近，但是它们之间的居民满意度却存在显著差异，有些社区发展较好的方面居民满意度却较低，有些社区发展较差的方面居民满意度却较高。由此可知，杭州市社区体育公共服务居民满意度并不是完全由社区体育公共服务的发展水平决定的。

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1绪论

1.1问题的提出

1.2研究目的与意义

2.文献综述

2.1城市社区分异现象相关研究回顾

2.2国内外体育公共服务相关研究回顾

2.3研究的相关概念

3本研究的假设与思路、对象及方法

3.1研究的假设与思路

3.2研究对象

3.3研究方法

4研究结果与分析

4.1杭州市社区分异的基本状况

4.2杭州市社区体育公共服务基本情况

4.3杭州市社区体育公共服务居民满意度状况

5讨论

5.1体育公共服务供给统一性与需求差异性的矛盾

5.2社区体育公共服务居民满意度的内部差异性

5.3城市居民人口结构特征的复杂性

6结论与建议

6.1结论

6.2建议

7创新与不足

7.1创新

7.2不足

参考文献

附录：