大型国有企业管理沟通体系构建初探——以中国石油下属A炼油公司为例

摘要

当前,国有大中型企业正处于结构调整和改革转型的关键时期,管理层和员工都承受着巨大压力,沟通问题已经成为企业管理的重大问题。建立起由现代化技术支撑的、完备通畅的管理沟通体系已经成为建立现代企业制度不可缺少的组成部分。本文以中石油下属一炼油公司为例,阐明了管理沟通工作的发展趋势和大型国有企业建立管理沟通体系的重要性,分析了大中型国有企业管理沟通中存在的问题、管理沟通网络的障碍以及成因,提出了新形势下建立管理沟通体系的对策措施。
　　 论文主要在以下方面开展研究工作和创新:
　　 1.阐述了组织管理沟通在解决企业内部冲突、加强外部沟通和构建和谐企业等方面的重要作用。
　　 2.深入分析了以A炼油公司为代表的大中型国有企业管理沟通网络存在的主要问题及成因。
　　 3.提出危机沟通、非正式沟通等企业长期面临的亟待问题,扩展了企业组织管理沟通的研究范围。
　　 4.为了使论证更充分和有说服力,本文采用了文献研究法、比较研究方法和案例分析等方法,力求在充分占有大量管理沟通研究资料基础上,紧密切合所研究对象实际,查找出问题,并制定相应的对策。
　　 本文的研究结论对国有企业领导者如何看待管理沟通工作和国有大中型企业如何构建管理沟通体系具有一定的指导意义,对企业如何加强基础管理工作建设具有一定的现实意义。

目录

文摘

英文文摘

第一章 绪论

1.1 研究背景

1.2 研究的意义和目的

1.3 论文的研究方法及创新点

1.4 论文的框架结构

第二章 沟通理论与管理沟通

2.1 沟通概论

2.1.1 沟通的定义与内涵

2.1.2 沟通的基本类型

2.2 管理沟通理论与研究

2.2.1 管理沟通的定义

2.2.2 管理沟通理论的发展历程

2.2.3 管理沟通国内外研究现状

2.3 组织沟通

2.3.1 组织沟通的定义

2.3.2 组织沟通的类型

2.3.3 组织中的沟通网络

2.3.4 组织管理沟通的作用

2.3.5 影响组织管理沟通的主要因素

2.3.6 组织中有效管理沟通的策略

第三章 我国大型国企管理沟通现状分析-以中国石油下属A炼油公司为例

3.1 A炼油公司概况

3.1.1 总体情况

3.1.2 组织架构

3.1.3 员工队伍

3.1.4 组织发展状况及外部环境

3.2 A公司管理沟通网络现状及障碍

3.2.1 现行管理沟通网络

3.2.2 现行管理沟通运作实效

3.2.3 管理沟通网络存在的主要问题

3.2.4 我国大型国有企业管理沟通的特殊性

第四章 我国大型国有企业管理沟通主要障碍及成因

4.1 国有企业管理沟通的主要障碍

4.2 国有企业管理沟通主要障碍的成因

第五章 大型国企建立高效管理沟通体系的建议

5.1 培育民主开放的管理沟通文化

5.2 制定企业管理沟通的战略目标

5.3 企业日常经营管理沟通工作中的沟通方式和方法设计

5.4 特殊沟通需求的满足

5.5 制定和完善管理沟通工作机制

第六章 结束语

参考文献

附录 企业管理沟通调查问卷

致谢