中小企业面试考官的胜任力模型研究

摘要

知识经济时代，企业之间竞争的关键是人才。招聘面试工作，作为企业获取人才的重要方式，也受到了许多企业的重视。面试考官担任着招聘面试工作的重任，其自身素质直接影响企业能否招聘到优秀人才，并最终影响到企业在激烈的市场竞争中的表现。与大型企业相比，中小企业由于自身条件的限制，对优秀人才的吸引力较弱，其面试考官的综合素质对招聘效果的影响比大企业更为明显。
　　本文将从胜任力研究的角度出发，探索中小企业面试考官应具备的胜任力。写作目的主要是想通过对中小企业面试考官的胜任力模型构建，从而提供一个参考标准，一方面有利于提升中小企业面试考官的整体素质；另一方面，也希望提高企业招聘优秀人才的水平，提升中小企业的竞争力；同时，能为求职者创造一个良好的面试平台，发挥自己的应有水平，使得求职者和企业双赢。
　　本文首先，通过文献回顾，对胜任力模型的相关理论进行梳理，包括胜任力的发展历史、胜任力概念、胜任力模型概念；其次，采用BEI访谈、工作分析的方法提炼相关胜任力，探索中小企业面试考官胜任力模型的量表构成；再次，在通过预调查对量表进行效度和信度分析的基础上，将修改后的量表设计成问卷进行大规模的发放，并对问卷进行因子分析，构建了模型；最后，对模型进行完善，最终形成了中小企业面试考官的胜任力模型。
　　该模型由知识、技能、能力、素质四个维度共13项胜任力构成，知识维度由人力资源管理知识、管理学知识、企业基本信息构成；技能维度由office办公软件、人员素质测评、面试技巧构成；能力维度由沟通协调、表达能力、分析判断、学习能力构成；素质维度由稳重和亲和力、倾听与反应、敬业精神构成。该模型以胜任力研究的相关理论为指导，比以往的模型更为全面和更具操作性。

目录

文摘

英文文摘

第1章 绪论

1.1 研究背景与研究意义

1.1.1 选题背景

1.1.2 研究意义

1.2 国内外研究综述

1.2.1 人力资源的研究

1.2.2 胜任力模型的研究

1.2.3 国内外文献综述小结

1.3 论文研究方法与内容

1.3.1 研究方法

1.3.2 研究内容

1.4 论文创新点

第2章 核心概念和胜任力模型相关理论

2.1 中小企业及面试考官的界定

2.1.1 中小企业的界定

2.1.2 面试考官界定

2.2 胜任力及胜任力模型概念

2.2.1 胜任力概念

2.2.2 胜任力模型概念

2.3 胜任力模型

2.3.1 胜任力冰山模型

2.3.1 胜任力洋葱模型

2.4 胜任力模型的构建方法

2.4.1 行为事件访谈法

2.4.2 问卷调查法

2.4.3 工作分析法

2.4.4关键事件访谈法

2.4.5 专家小组法

第3章 中小企业面试考官胜任力量表设计

3.1 面试考官的工作分析

3.1.1 工作分析含义和作用

3.1.2 工作描述和工作规范的选择

3.1.3 工作分析的胜任力提炼

3.1.4 工作分析小结

3.2 行为事件访谈分析

3.2.1 方法介绍

3.2.2 行为事件的胜任力提炼

3.2.3 行为事件访谈小结

3.3 中小企业面试考官胜任力量表构成

第4章 胜任力模型构建

4.1 模型构建方法和步骤

4.2 预测问卷的设计和构成

4.2.1 效度和信度检验

4.2.2 小结

4.3 模型构建

4.3.1 效度分析

4.3.2 信度分析

4.3.3 因子分析

4.3.4 小结

4.4 模型完善

结 论

致谢

参考文献

附录1

附录2

附录3

附录4

攻读硕士学位期间发表的论文及科研成果