D公司员工满意度与离职倾向的问卷调查研究

摘要

目前，我国房地产行业正处于快速发展时期，房地产行业一直也是国民经济及其重要的组成部分，甚至成为了国民经济的支柱产业，房地产行业发展带动了水泥、建材、冶金、金融等行业的快速发展。尤其在近期国家加快城镇化总体规划下，在国民经济中，房地产行业更是凸显其越来越重要的地位。
　　另一方面，在房地产行业加快发展的时期，房地产人才越来越成为房地产发展的瓶颈，人才尤其是中高层人才的频繁流动成为困扰房地产企业的难题。笔者作为房地产人力资源从业人员，就一直为房地产市场专业技术人才的缺乏和频繁流动困扰。目前国内专门研究房地产行业人员流动的文献并不多，本人试图通过研究成都房地产市场离职倾向与员工满意度之间的关系，试图在房地产行业员工满意度与离职率之间关系上有点突破。
　　本文在查阅国内外关于离职倾向与员工满意度相关文献的基础上，结合房地产行业的特点，本文总结概括出了工作满意度的四个维度，在参考国内外权威的调查量表的前提下，设计出调查问卷，进而根据量表设计出调查问卷，发放到D公司等几个成都房地产开发商，收集房地产从业人员问卷样本。在进行数据分析之前，结合中外学者的研究成果，本文对工作满意度与离职倾向做了如下几个假设:
　　1、薪酬回报满意度与离职倾向成反比2、晋升发展满意度与离职倾向成反比3、员工关系满意度与离职倾向成反比4、工作环境满意度与离职倾向成反比
　　运用专业分析软件对数据进行分析处理，并且充分考虑人口变量对调查变量的影响，分别从性别、年龄、职务、学历四个变量分析对调查结果的影响。再运用SPASS统计软件对收集的数据进行统计学分析，进而验证假设。
　　在得出工作满意度与离职倾向之间的关系后，在结合成都房地产市场从业人员的现状，以D公司为例，分析其工作满意度不高的原因，并且找出对策，提出通过以人为本的管理、重视员工入职培训、建立公平公正的竞争机制、注重企业文化建设等方面提高员工满意度，为公司改进管理，提高工作满意度进而降低离职率提供依据。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 研究背景与意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 研究内容和方法

1．2．1 研究内容

1．2．2 研究方法

第2章 文献综述

2．1 工作满意度研究概述

2．1．1 工作满意度的定义

2．1．2 工作满意度的构成与影响因素

2．1．3 工作满意度的测量方法

2．2 离职倾向的研究概述

2．2．1 离职倾向的定义

2．2．2 离职倾向的影响因素

2．2．3 离职倾向的测量方法

2．3 史研究总结

第3章 问卷调查及数据分析

3．1 研究对象背景介绍

3．2 研究理论模型、研究假设与研究工具

3．2．1 理论模型

3．2．2 理论假设

3．2．3 本文研究工具

3．3 调查问卷发放与样本分析

3．3．1 调查问卷发放

3．3．2 调查问卷分析

3．3．3 人口统计变量对各研究变量的差异性分析

3．4 工作满意度与离职倾向的相关性分析

3．4．1 工作满意度与离职倾向调查基本情况

3．4．2 薪酬回报与离职倾向关系分析

3．4．3 晋升发展与离职倾向关系分析

3．4．4 员工关系与离职倾向关系分析

3．4．5 工作环境与离职倾向关系分析

第4章．东方希望天祥置地公司工作满意度与离职倾向问题分析

4．1 企业人力资源现状

4．2 薪酬制度

4．3 激励机制

4．4 企业凝聚力

4．5 工作环境

第5章 东方希望天祥置地提高工作满意度、降低离职倾向的对策分析

5．1 重视员工入职指导，加强员工培训

5．2 确立公平合理的薪酬和晋升机制

5．3 改善工作设计，明确员工职责，实行工作说明书制度

5．4 形成开放的内部沟通机制，建立良好的企业文化

5．5 适当增加企业内部管理制度的人性化和灵活性

5．6 支持员工自我实现，加强员工职业生涯管理

5．7 丰富员工业余文化生活

5．8 努力改善工作环境，提高员工工作效率

5．9 现实小案例

本文结论

致谢

参考文献

附录