工作价值观、组织认同与组织公民行为关系研究——基于新生代员工的实证分析

摘要

改革开放40年来，随着我国开放进一步扩大，市场竞争愈发激烈，为了在这种环境下生存与发展，企业需要拥有核心竞争优势。然而，企业核心竞争优势的获取需要依靠人才。新生代员工作为企业人才队伍的主力军，与老一辈员工不同，他们具有独特的个性特点和多元化的价值观，因此，企业对其提出了更高的要求。新生代员工不仅要完成本职工作，还要积极表现，做出更多角色外行为。他们产生的组织认同感和表现出的组织公民行为，不仅有利于自我价值的实现和职业生涯的发展，还有利于维护企业人际关系和谐，实现企业目标。因此，企业应该培养新生代员工良好的工作价值观，以提高他们的组织认同感和组织公民行为。本文旨在探讨企业新生代员工工作价值观、组织认同及组织公民行为三者的关系，对企业提升管理能力具有一定的理论和现实意义。 基于此，本文首先结合相关理论基础，对工作价值观、组织认同和组织公民行为的相关文献进行综述，通过总结先前文献的不足，提出工作价值观、组织认同对组织公民行为影响的理论模型及假设。其次，结合本文的研究目的选取国内外成熟量表进行问卷设计、预调查和问卷修正，以保证量表的信效度。最后，利用SPSS22.0和AMOS21.0软件对大样本数据进行统计分析，采用实证分析的方法剖析了工作价值观对组织公民行为的影响机制以及组织认同的中介作用，得出本文的主要研究结论。 第一，新生代员工的性别和婚姻状况在组织认同、个体导向的组织公民行为和组织导向的组织公民行为中均无显著差异；不同受教育程度和工作年限的新生代员工对组织认同有显著影响，对个体导向的组织公民行为、组织导向的组织公民行为均无显著影响；不同职级的新生代员工在组织认同和个体导向的组织公民行为、组织导向的组织公民行为上均存在显著差异。第二，工作价值观各维度对组织公民行为的两个维度均具有显著正向影响；工作价值观各维度对组织认同均具有显著正向影响；组织认同对组织公民行为的两个维度均产生显著正向影响。第三，组织认同在新生代员工的工作价值观各维度对组织公民行为各维度的影响过程中均起到了部分中介作用。 本文以新生代员工为研究对象，讨论了工作价值观、组织认同对组织公民行为的影响机制，一方面深化了工作价值观对组织公民行为的影响研究，另一方面为企业人力资源管理实践提供了一定的管理建议：企业不仅可以通过培育新生代员工良好的工作价值观，还可以通过提升新生代员工的组织认同感来促使其实施组织公民行为，以提高企业整体运行效率。

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攻读学位期间取得的成果