公民参与如何影响公共服务满意度：政府回应的中介效应

目录

声明

摘要

1．1研究背景

1．2研究意义

1．2．1理论意义

1．2．2现实意义

1．3文献综述

1．3．1公民参与研究

1．3．2公共服务满意度研究

1．3．3公民参与和公共服务满意度关系研究

1．3．4国内外研究述评

1．4研究方法和框架

1．4．1研究方法

1．4．2研究框架

第二章公民参与和政府回应的基本概述与理论基础

2．1基本概述

2．1．1公民参与

2．1．2政府回应

2．2理论基础

2．2．1公共治理理论

2．2．2公民社会理论

2．2．3新公共服务理论

第三章研究假设

3．1公民参与和公共服务满意度

3．2公民参与和政府回应

3．3政府回应和公共服务满意度

3．4政府回应在公民参与和公共服务满意度关系中的中介作用

4．1样本与数据来源

4．2变量测量

4．2．1自变量

4．2．2因变量

4．2．3中介变量

4．2．4控制变量

4．3模型检验方法

第五章实证结果分析

5．1描述性分析

5．2多重共线性分析

5．3回归分析

5．3．1公民参与对公共服务满意度的影响

5．3．2公民参与对政府回应的影响

5．3．3政府回应对公共服务满意度的影响

5．3．4政府回应在公民参与和公共服务满意度之间的中介效应

第六章研究结论与展望

6．1研究结论与政策建议

6．1．1研究结论

6．1．2政策建议

6．2研究不足与未来展望

参考文献

致谢