工作倦怠、工作满意度和工作能力的关系及干预研究

摘要

工作倦怠不仅对矿工的身心造成伤害,还会降低工作效率,影响工作满意度和工作能力,为安全生产埋下事故隐患,对国家经济造成损失。在中国,对矿工工作倦怠、工作满意度和工作能力的研究还很少,相关调查和解决策略更是少之又少,因此,研究矿工的工作倦怠、工作满意度和工作能力之间的关系状况及应对策略具有很强的现实意义。本文以矿工为研究对象,对工作倦怠、工作满意度、工作能力状况等问题展开比较深入的调查研究。首先概述工作倦怠、工作满意度、工作能力的相关理论及其影响因素;其次通过访谈、问卷调查形式进行实证研究,运用SPSS15.0和AMOS7.0软件进行相关的验证性分析、描述性统计和差异分析,了解不同个体变量之间的工作满意度和工作能力差异情况,根据数据分析结果剖析了三者之间的关系。结果表明,人口统计学变量对矿工工作满意度和工作能力具有不同程度的差异影响;工作倦怠能够预测工作满意度和工作能力,并且呈负相关,说明矿工的工作倦怠程度越高,工作满意度就越低,工作能力发挥程度越差。由此从预防、舒缓、减轻和消除矿工工作倦怠,以帮助其在有效提高工作满意度和充分发挥工作能力层面提出管理建议。

目录

致谢

摘要

Abstract

1 绪论

1.1 问题的提出

1.2 研究综述

1.2.1 工作满意度

1.2.2 工作倦怠和工作满意度的关系

1.2.3 工作满意度和工作能力的关系

1.2.4 工作倦怠和工作能力的关系

1.3 技术路线

1.4 结构安排

2 研究设计

2.1 总体构思与研究假设

2.2 研究样本

2.2.1 开放式问卷被试

2.2.2 初测被试

2.2.3 正式施测被试

2.3 测量工具

2.3.1 工作倦怠量表

2.3.2 工作满意度量表

2.3.3 工作能力量表

2.4 数据收集与整理

3 研究结果

3.1 矿工工作满意度量表编制结果

3.1.1 问卷的项目分析

3.1.2 问卷的信度分析

3.1.3 问卷的探索性因素分析

3.1.4 正式施测问卷的验证性因素分析与信度分析

3.2 其他测量量表信效度分析

3.3 对煤矿工人的调查状况分析

3.3.1 煤矿工人工作满意度调查状况

3.3.2 煤矿工人工作能力调查状况

3.4 工作倦怠和工作满意度的关系

3.4.1 工作倦怠与工作满意度相关性分析

3.4.2 工作倦怠对工作满意度的回归分析

3.4.3 矿工工作倦怠与工作满意度的关系模型检验

3.5 工作倦怠和工作能力的关系

3.5.1 工作倦怠与工作能力的相关分析

3.5.2 不同工作倦怠程度矿工的工作能力变化

3.5.3 矿工工作倦怠与工作能力的关系模型检验

3.6 工作满意度和工作能力的关系

3.6.1 工作满意度与工作能力的相关分析

3.6.2 矿工工作满意度与工作能力的关系模型检验

3.7 工作倦怠、工作满意度和工作能力的关系模型

4 干预对策

4.1 丰富工作内容

4.2 建立公平合理的薪酬制度

4.3 建立融洽的人际关系

4.4 重塑工作行为

4.4.1 变革环境

4.4.2 执行监督

4.4.3 加强自主安全管理

4.5 加强对矿工的培训

4.6 完善激励机制

5 结论与展望

5.1 结论

5.2 展望

参考文献

附录A 矿工工作满意度调查问卷

作者简历

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