铁煤供电部电工工作压力、工作倦怠和工作满意度的关系及干预研究

摘要

本研究主要目的是了解铁法煤业集团供电部电工的工作压力、工作倦怠和工作满意度的整体状况：探讨电工工作压力、工作倦怠和工作满意度之间的关系以及个体因素对他们的影响差异；从分析结果找出缓解工作压力、减轻工作倦怠感和提高工作满意度的对策。本文采用原版问卷和自编问卷，以铁法煤业集团供电部的电工为调查对象，对电工的工作压力、工作倦怠和工作满意度情况进行了调查，并且应用SPSS13.0软件对获得的调查数据进行统计分析。本文根据数据分析结果得出一系列结论。第一、通过研究发现，电工的工作压力稍大，工作倦怠感略高，工作满意度略低；第二、从相关分析结果来看，工作压力源问卷、工作倦怠问卷和工作满意度问卷的各个维度之间存在着较强的相关性；第三、多数个体因素对工作压力、工作倦怠和工作满意度有显著的影响差异。第四、从回归分析结果可知，工作压力源量表中的组织公平、组织支持和领导管理三个因子更能显著影响电工的工作倦怠：工作压力源量表中领导管理、组织结构和组织支持三个因子和工作倦怠的耗竭和疏离两个因子更能显著地影响工作满意度。最后，根据数据分析结果，从组织支持、领导管理、激励机制、岗位作业管理和内部监督机制等五个方面提出了对策。希望本文的研究能对煤矿企业供电部的管理产生一定的辅助作用。

目录

文摘

英文文摘

声明

1绪论

1.1问题的提出

1.2文献综述

1.3研究目的和意义

2方法与设计

2.1研究的问题

2.2研究假设

2.3问卷的编制

2.3.1条目编制

2.3.2程序

2.3.3统计处理

3预测实施

3.1被试

3.2电工工作压力源量表的分析

3.2.1项目分析

3.2.2问卷的结构效度

3.2.3问卷的内容效度

3.2.4信度分析

3.3电工工作满意度量表的分析

3.3.1项目分析

3.3.2问卷的结构效度

3.3.3问卷的内容效度

3.3.4信度分析

4正式施测

4.1被试

4.2对问卷的信度和效度分析

4.2.1对量表各个维度的内部一致性信度和效度分析

4.2.2对量表整体的内部一致性分析

4.3电工工作压力、工作倦怠和工作满意度的总体概况

4.4个体因素的影响差异分析

4.4.1个体因素对工作压力的影响

4.4.2个体因素工作倦怠的影响

4.4.3个体因素对工作满意度的影响

4.5相关分析

4.6回归分析

4.6.1工作压力对工作倦怠的回归分析

4.6.2工作压力对工作满意度的回归分析

4.6.3工作倦怠对工作满意度的回归分析

4.7小结

5对策分析

5.1建立完善的组织支持模式

5.2加强领导管理

5.3建立完善的激励机制

5.4加强岗位作业管理

5.5强化内部监督机制

6结论与展望

6.1结论

6.2本研究的局限性

6.3展望

致谢

参考文献

附录A 供电部电工工作情况调查问卷