组织内知识共享风险评估及控制策略研究

摘要

知识经济时代，经济发展更加依赖于知识的生产、扩散和应用，知识已经成为组织获得持续竞争优势的源泉。随着知识的不断累积，海量的知识必须得到有效的管理，于是，知识管理应运而生。知识共享是知识管理的核心内容之一，在知识管理中占有重要地位，其原因在于：知识作为一种特殊的经济资源，只有通过组织内的共享实践，变为组织共有的资源时，才能充分实现其经济价值。然而，组织内外环境日益复杂、知识具有的独特属性、知识共享的非契约性和共享知识的心理动机等因素使得组织内知识共享过程可能受到由此引起的各种不确定因素的影响，从而妨害知识共享、知识管理的有效性，最终危及组织安全，造成组织内知识共享风险。本论文对组织内知识共享风险的评估与控制策略问题进行了相应的理论与方法研究，主要工作概括如下： (1)介绍了知识共享的有关概念、对知识共享的研究现状进行了文献综述，并提出了本文所要研究的问题。 (2)通过对国内外有关知识共享的相关研究的分析，找出了使组织产生知识共享风险的四个主要因素，即组织结构风险因素、组织文化风险因素、人员风险因素和技术风险因素。在此基础上，通过采用问卷调查和统计分析的方法，建立了一套组织内知识共享风险评估的指标体系。 (3)给出了三种组织内知识共享风险的评估方法，即简单加权评估方法、基于语言算子的综合评估方法及模糊多指标评估方法。然后，针对本文建立的风险指标体系给出了相应的算例，进一步对这些方法进行说明。最后，对这三种风险评估方法的特点进行了对比分析。 (4)给出了组织内知识共享风险的控制策略。 (5)论文以北京某咨询公司为例，对其组织内知识共享风险进行了评估并给出了相应的风险控制策略。

目录

文摘

英文文摘

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第一章 引言

第二章 知识共享文献综述

第三章 知识共享相关概念与认识

第四章 组织内知识共享风险因素分析

第五章 组织内知识共享风险的评估方法

第六章 组织内知识共享风险的控制策略

第七章 案例分析：北京智识公司知识共享风险评估及控制策略

第八章 结论与展望

参考文献

致谢

攻读学位期间发表论文情况

附录：组织内知识共享风险因素调查问卷