核心员工组织认同对组织公民行为影响的实证研究

摘要

进入知识经济时代,核心员工在企业发展中的重要作用逐渐显现。如何全面发挥核心员工的价值,对企业发展具有重要的意义。组织认同是员工感知到自身与其所加入的组织一致性过程及相应的行为表现,其行为结果之一为组织公民行为。组织公民行为是组织成员自发自愿表现出来的,对组织社会有正向作用的角色外行为,它能够有效提高任务绩效,是企业正常运行不可或缺的行为,因此如何激发核心员工的组织公民行为,成为学术界的研究热点之一。本文根据核心员工心理特征,探讨组织认同的特点,考察组织认同与组织公民行为之间的关系,分析组织认同对组织公民行为的影响过程和特点。
　　 本文在回顾以往研究的基础上,运用人力资源学和组织行为学的相关知识,提出相关假设,以苏州地区企业核心员工为调查对象,采用实证研究的方法来分析组织认同对组织公民行为的影响。得出了一些有价值的结论,为企业核心员工的管理提供了一定的理论依据。
　　 研究结果表明,核心员工的组织认同在年龄、工作年限、工作类别、职位、学历五个人口统计变量上都显示出不同程度的差异,性别不同对组织认同没有显著性影响,员工在企业感知到受重视程度与其组织认同成正相关关系。在不同企业性质中工作的员工其组织认同没有显著差异。组织认同能直接导致员工的组织公民行为,组织认同的三个维度对自我层面与群体层面的组织公民行为有显著的正向影响,认知性和情感性组织认同对组织层面的公民行为有显著的正向影响,评价性组织认同对社会层面的组织公民行为有显著的正向影响,并且情感性和评价性组织认同更易产生组织公民行为。