组织支持对工作倦怠与离职倾向的调节作用研究——以IT行业知识型员工为例

摘要

近年来,IT行业知识型员工离职率居高不下,这一问题严重影响IT企业的持续稳定发展。大量研究表明工作倦怠对员工离职倾向产生显著影响,但多数研究只关注工作倦怠单独的影响作用,较少考虑其他变量与工作倦怠的交互作用。有部分学者开始考虑新变量对离职倾向的影响,将其作为调节变量,考虑交互作用,以期发现新变量是否在工作倦怠与员工离职倾向之间产生调节效应。
　　 本文以我国IT行业知识型员工为研究对象,在系统回顾工作倦怠、离职倾向和组织支持的研究现状后,构建了本文模型。将工作倦怠作为自变量,离职倾向为因变量,以相对广义组织支持(四维度)为调节变量,用逐步回归法在分析了工作倦怠各维度和组织支持各维度对离职倾向有解释能力之后,进一步检验组织支持感在IT行业知识型员工离职倾向决定过程中的调节效应。研究表明:IT行业知识型员工工作倦怠和组织支持对离职倾均有解释能力,且工作倦怠中的情感衰竭维度和玩世不恭维度对离职倾向的解释能力显著,组织支持感中的情感性支持和上级支持对离职倾向的解释能力显著,组织支持在离职倾向的决定过程中具有调节效应。
　　 本文在研究结论的基础上对IT行业知识型员工管理提出了抓住IT行业知识型员工的思想动态和心理需求,预防工作倦怠；建立有针对性的长效培训机制；注重知识型员工的职业发展,并提供相应职业发展支持；建立企业内部支持环境等建议。