我国政府应对突发性公共事件网络舆情的对策研究

目录

声明

第1章 绪论

1.1 研究背景和研究意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 国内外研究现状

1.2.1 国外研究现状

1.2.2 国内研究现状

1.3 研究内容和研究方法

1.3.1 研究内容

1.3.2 研究方法

1.4 研究的创新点

第2章 相关概念及特点与理论基础

2.1 相关概念及特点

2.1.1 突发性公共事件

2.1.2 突发性公共事件的特点

2.1.3 网络舆情

2.1.4 网络舆情的特点

2.2 理论基础

2.2.1 危机管理理论

2.2.2议程设置理论

2.2.3公共治理理论

第3章 突发性公共事件网络舆情对政府的影响

3.1 积极影响

3.1.1 有利于树立政府形象

3.1.2有利于政府科学施政

3.1.3有利于政府开展危机管理工作

3.2 消极影响

3.2.1损害公共管理秩序

3.2.2影响政府公信力

3.2.3影响网络治安

第4章 我国政府应对突发性公共事件网络舆情的现状及案例分析

4.1 我国政府应对突发性公共事件网络舆情的现状

4.1.1 网络舆情监控技术不断提高

4.1.2 政府应对网络舆情速度显著提升

4.1.3 政府危机公关意识逐渐增强

4.1.4 开展“政务微博”进行官民互动

4.2案例分析

4.2.1 红黄蓝幼儿园案例

4.2.2 长春长生生物疫苗案例

第5章 我国政府应对突发性公共事件网络舆情存在的问题及成因分析

5.1 我国政府应对突发性公共事件网络舆情存在的问题

5.1.1 相关权威信息公开不及时

5.1.2 对网络舆情演变规律把握不准

5.1.3 应对网络舆情缺乏有力的法律支撑

5.1.4 应对网络舆情缺乏统筹指挥

5.2 我国政府应对突发性公共事件网络舆情存在问题的成因分析

5.2.1 政府人员网络舆情危机意识薄弱

5.2.2 网络舆情监测能力不足

5.2.3 网络舆情相关法律法规建设不健全

5.2.4 政府各部门职能分割化严重

第6章 提高我国政府应对突发性公共事件网络舆情能力的对策

6.1 第一时间公开相关权威信息

6.1.1 充分把握“黄金四小时”

6.1.2 完善网络舆情信息发布机制

6.2.1 建立健全网络舆情预警监测信息系统

6.2.2 建立应对网络舆情的专业队伍

6.3 开展网络舆情法律法规的建设与传播

6.3.1 健全网络舆情法律法规体系

6.3.2 大力宣传网络舆情法律知识

6.4 提升网络舆情应对工作的合力

6.4.1 强化政府部门之间的沟通协作能力

6.4.2 实现多主体协同应对网络舆情的局面

第7章 结论

致谢

参考文献

作者简介

攻读硕士学位期间研究成果