航天企业员工工作压力对组织公民行为的影响研究

摘要

现代企业尤其是高科技企业员工面临的压力不断增加，这种日渐增加的压力不仅有损员工的身体健康，而且会在一定程度上影响员工的工作态度，进而导致员工产生离职倾向甚至辞职。本研究以航天科工集团的员工作为研究对象，展开员工压力的调查，并且关注员工压力带来的后果，试图为航天科工企业提供一定的现实指导意义。
　　本研究提出工作压力对组织公民行为影响及作用模型，导致工作压力的因素。变量包括时间、任务、职业晋升、积极情感、消极情感和组织公民行为六个。主要研究工作压力对组织公民行为的影响，以及积极情感和消极情感在其中起到的中介作用。其中，工作时间压力和工作任务压力通过积极情感的中介作用影响员工的组织公民行为，职业晋升压力通过消极情感对组织公民行为产生影响。本研究验证了工作压力对组织公民行为的影响，并从情感、压力管理等方面为管理者提出了相应的意见建议。
　　研究结果表明：工作时间压力对组织公民行为具有正向影响，工作任务压力对组织公民行为具有正向影响，职业晋升压力对组织公民行为具有负向影响；积极情感在职业晋升压力与组织公民行为之间的关系中起到中介作用，消极情感在工作时间压力与组织公民行为之间的关系中起到中介作用；但积极/消极情感对工作任务压力与组织公民行为关系的中介作用不成立。
　　因此，企业管理者应该关注员工的健康状况，压力水平，帮助员工进行情绪管理，为员工提供必要的心理疏导，帮助他们改善情绪，增加对组织公民行为的投入。

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第1章 绪 论

1.1 研究背景及问题的提出

1.2 研究目的与意义

1.3 国内及国外文献综述

1.4 主要内容和路线

第2章 工作压力对组织公民行为影响的模型构建

2.1 理论基础

2.2 研究假设及理论模型构建

2.3 访谈调查

2.4 问卷调查

2.5 本章小结

第3章 工作压力对组织公民行为影响实证分析

3.1 人口统计变量的方差分析

3.2 相关性分析

3.3 回归分析

3.4 中介变量积极情感/消极情感的作用分析

3.5 本章小结

第4章 工作压力对组织公民行为影响的策略选择

4.1 工作压力对组织公民行为的影响机制分析

4.2 航天企业员工自身压力调节

4.3 根据压力类型进行区别管理和应对

4.4 强化员工情绪管理

4.5 本章小结

结论

参考文献

附录

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致谢

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