BSC在A供电公司中层管理者绩效管理中的应用研究

摘要

目前电力企业已经引入竞争，打破行业垄断，与此同时国外市场也再做进一步的扩张，中国电力企业想要拥有自己的市场，必须改善公司的绩效管理，提高企业员工素质，创造更高的效益，这样才能保证供电企业的持续发展。中层管理者是企业的核心和骨干员工，绩效管理不同于普通员工，这一层次人员的工作具有双重性，他们既是执行者又是管理者，在企业的管理工作中起着承上启下的作用。本论文通过引入平衡计分卡对A供电公司中层管理者的绩效管理方案进行设计，弥补原有中层管理者的绩效管理中存在的不足。
　　 笔者撰写此论文旨在就A供电公司近几年来中层管理者绩效管理情况加以梳理归纳，总结出绩效管理工作中的成功经验及教训，在A供电公司中层管理项目上引进一种新的绩效管理方法——平衡计分卡（文中简称BSC）。本文对中层管理者的设计主要包括：考核指标的设计、考核关系的设计、考核者设计、BSC实施流程的设计、考核结果的考评及应用的设计等六个主要组成部分。论文以此为核心，详细地阐述了A供电公司中层管理者绩效管理系统的设计思路、方案并介绍了该体系实施的情况和相关问题。
　　 本文对BSC在A供电公司中层管理者中的应用进行研究，旨在从理论和实践两方面提出对绩效管理体系设计的新见解，希望本文能够对我国供电企业的高层管理者和人力资源从业者，在绩效管理的理论与实践结合方面起到一定的参考作用。

目录

文摘

英文文摘

声明

导论

第一章相关理论概述

1.1绩效管理的基本理论

1.1.1绩效管理的涵义

1.1.2绩效管理流程

1.2平衡计分卡

第二章A供电公司中层管理者绩效管理现状及诊断

2.1 A供电公司现状

2.1.1 A供电公司的概况

2.1.2 A供电公司的发展战略

2.1.3 A供电公司中层管理者现状

2.2 A供电公司中层管理者现行的绩效管理方法

2.2.1 A供电公司中层管理者在企业中的作用

2.2.2 A供电公司中层管理者绩效管理方法

2.3 A供电公司中层管理者绩效管理中存在的问题

2.4 A供电公司实施BSC的可行性

第三章BSC在A供电公司中层管理者绩效管理中的应用

3.1 BSC在A供电公司绩效管理中的设计原则

3.2绘制A供电公司中层管理者BSC的战略地图设计

3.3 A供电公司中层管理者绩效考核指标体系设计

3.4 A供电公司中层管理者绩效考核方案

3.4.1 A供电公司中层管理者绩效考核方案设计依据

3.4.2 A供电公司中层管理者考核者的设计

3.4.3 A供电公司中层管理者考核方法设计

3.4.4 A供电公司中层管理者指标考核结果的应用

3.5 BSC在A供电公司中层管理者绩效管理中的实施

3.5.1 A供电公司中层管理者实施BSC的流程

3.5.2 BSC在A供电公司实施中的绩效沟通

3.5.3 A供电公司中层管理者绩效评估调处机制

3.5.4 A供电公司中层管理者对BSC的反馈

第四章BSC在A供电公司中层管理者绩效管理中的保障因素

4.1 A供电公司运用BSC过程中应注意的问题

4.2 A供电公司在实施BSC过程中的保障

结论

参考文献

致谢

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