老挝文化背景下管理者情绪智力内容结构及相关研究

摘要

情绪智力的研究在国际上获得了很大的成果，但老挝背景下的情绪智力研究则有待进一步研究。本研究通过对来自老挝万象、琅布拉邦等5个省份的企事业单位、政府机构人员发放调查问卷，收集数据，并应用探索性因素分析、验证性因素分析、回归分析、方差分析等统计分析方法经行数据处理和分析，构建和验证在老挝背景下的管理者情绪智力结构模型，探索其对老挝管理者绩效的影响。结果发现:
　　1.老挝管理者情绪智力是一个四维度的结构，包括人际敏感、情绪利用、情绪调控、困境处理。与中国管理者情绪智力内容结构相比，有2个因素是相同的，即人际敏感和情绪调控;有两个因素是有差异的，老挝管理者情绪智力因素是情绪利用和困境处理，中国的管理者情绪智力因素是工作情智和关系处理。
　　2.老挝管理者情绪智力会因为人口统计学特征不同而表现出一定的差异性:老挝管理者情绪智力方面，不同性别的管理人员不存在明显差异;年龄对情绪智力存在显著影响;不同工作年限对情绪智力有影响;学历水平则会显著影响管理者情绪智力，管理层次对情绪智力无显著性差异。
　　3.老挝管理者情绪智力对其工作绩效同样有正向影响，情绪智力水平高的管理者能够更好的理解工作情绪，适应情境的动机水平更高，这种向情绪状态有益于管理者与员工间的信任与协作，进而提高其创新活动，促进绩效水平的提升。

目录

声明

摘要

第一章 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究目的与意义

1．2．1 研究目的

1．2．2 研究意义

1．3 研究难点及创新点

1．3．1 研究难点

1．3．2 研究创新点

1．4 文献综述

1．4．1 情绪智力概念

1．4．2 情绪智力理论模型

1．4．3 情绪智力测量量表

1．4．4 工作绩效相关文献

1．4．5 对研究现状的评价

第二章 研究内容与设计

2．1 研究的总体框架

2．2 研究内容与假设

2．3 研究方法与工具

2．3．1 研究方法

2．3．2 研究工具

2．4 研究过程

第三章 情绪智力的内容结构研究

3．1 研究目的与方法

3．2 情绪智力内容结构的预研究

3．2．1 情绪智力概念的界定

3．2．2 正式问卷调查

3．3 情绪智力内容结构的构建

3．3．1 研究方法与目的

3．3．2 研究被试

3．3．3 统计软件

3．3．4 研究结果

3．3．5 因素提取和命名

3．4．情绪智力内容结构的验证

3．4．1 研究被试

3．4．2 研究方法与工具

3．4．3 情绪智力的内容结构的验证

3．5 情绪智力问卷的信度、效度分析

3．5．1 研究目的

3．5．2 研究方法与被试

3．5．3 信度分析

3．5．4 效度分析

3．6 老挝管理者与中国管理者情绪智力内容结构的对比

3．6．1 老挝管理者与中国管理者情绪智力内容结构异同

3．6．2 中老两国管理者情绪智力跨文化影响分析

3．6．3 中老两国管理者情绪智力内容结构比较的启示

3．7 本章小结

第四章 不同人口统计变量下老挝管理者情绪智力差异性研究

4．1 研究目的和假设

4．2 研究样本及方法

4．3 研究结果

4．3．1 情绪智力在性别上的差异比较

4．3．2 情绪智力在年龄上的差异比较

4．3．3 情绪智力在工作年限上的差异比较

4．3．4 情绪智力在学历上的差异比较

4．3．5 情绪智力在不同管理层次上的差异比较

4．4 小结与讨论

4．4．1 小结

4．4．2 讨论

第五章 老挝管理者情绪智力对工作绩效的影响

5．1 研究目的和假设

5．1．1 研究目的

5．1．2 研究假设

5．2 研究工具，方法与被试

5．2．1 研究工具

5．2．2 研究方法

5．2．3 研究被试

5．3 研究结果分析

5．3．1 相关分析

5．3．2 回归分析

5．4 讨论

第六章 研究结论和建议

6．1 研究结论

6．2 老挝管理者情绪智力理论对企业管理的启示和建议

6．2．1 提升领导个人魅力，从情绪智力开始

6．2．2 领导通过引导管理者情绪智力，间接提升工作绩效

6．2．3 老挝企业管理者选拔及培训需结合智力与情绪智力

6．2．4 理论结合实践，推进老挝情绪智力研究与践行

6．3 研究中的不足与展望

参考文献

附录

致谢