领导的愤怒对员工任务绩效的影响：内部工作动机的中介作用及归因风格的调节作用

摘要

领导情绪在组织中扮演着重要的角色，组织中的领导表达愤怒情绪，会对员工的绩效产生非常重要的影响，以往绝大多数研究结论都倾向于支持“对称假设”:即领导表达的消极情绪对员工绩效的影响是消极的，领导表达的积极情绪对员工绩效的影响是积极的。然而在特定情境下，领导表达消极情绪（愤怒）也可能会对员工绩效产生积极作用。
　　本研究首先对84名员工进行访谈，从主观的角度调查领导表现消极情绪对其工作状态的影响，紧接着以315名基层员工为调查对象，系统测量基层员工在日常工作中感受到的领导消极情绪、员工的内部工作动机、员工的归因风格以及员工任务绩效，从而探讨各变量之间的关系。研究主要结果如下：
　　(1)领导消极情绪显著影响员工任务绩效；
　　(2)员工的内在工作动机在领导消极情绪与员工任务绩效之间起中介作用。
　　(3)员工的归因风格在领导消极情绪与员工内在工作动机之间起调节作用，对于倾向于内部归因的员工，领导消极情绪促进其内部工作动机，提升绩效；对于倾向于外部归因的员工，领导消极情绪削弱其内部工作动机，降低绩效。
　　(4)人口统计学变量中的员工性别会对领导表达消极情绪的效果产生影响。

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第1章 导论

1.1问题的提出

1.2研究意义

第2章 相关文献综述

2.1情绪

2.2 工作绩效

2.3 领导情绪与员工任务绩效理论基础

2.4 本研究的切入点—归因理论

第3章 研究内容与整体设计

3.1 研究框架

3.2 研究假设

3.3 研究方法

3.4 总体研究程序

第四章 访谈研究

4.1 访谈过程

4.3 数据分析

4.4 小结

第五章 实证研究

5.1描述性统计

5.2 量表选择及信效度检验

5.3 相关性统计

5.4 领导消极情绪影响员工任务绩效机制探讨

第六章 人口统计学变量的调节作用

6.1 员工性别的调节作用

6.2员工年龄的调节作用

6.3员工工龄的调节作用

6.3员工工龄的调节作用

6.4 员工收入的调节作用

6.5 员工职级的调节作用

6.6领导性别的调节作用

6.7 员工受教育程度的调节作用

第七章 总讨论

7.1 研究结论

7.2 研究不足及展望

参考文献

附录

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