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摘 要
1.1广州社会工作发展的现状
1.2研究目的及意义
1.2.1 研究目的
1.2.2研究意义
1.3研究问题
1.5研究方法
1.5.1个案研究法
1.5.2 访谈法
2.1 社会工作项目化运作研究
2.1.1项目化的概念
2.1.2社会工作项目化研究现状
2.2社会工作机构绩效考核研究
2.2.1非营利组织与社会工作机构概念
2.2.2绩效考核的概念
2.2.3非营利组织绩效考核研究现状
3. L社工机构员工绩效考核方式及影响
3.1 L社工机构员工绩效考核方式
3.1.1L社工机构简介
3.1.2街道家庭综合服务中心项目简介
3.1.3 L社工机构员工绩效考核方式主要内容
3.1.4 L社工机构员工绩效考核方式变迁
3.2 L机构制定绩效考核制度的理念、依据
3.2.1规范管理，提升机构竞争力
3.2.2培养社工使命感和服务感
3.2.3 应对项目化运作下各方要求
3.2.4 高效完成项目任务
3.3绩效考核对个人层面的影响
3.3.1引导社工学习自我管理，合理安排工作时间
3.3.2引导社工明确工作目标
3.3.3提升社工工作积极性，提高工作效率
3.3.4挫伤社工的公平感
3.3.5减弱了社工的激励成就感
3.4 绩效考核对项目层面的影响
3.4.1 提升工作效率，保证完成项目任务
3.4.2 保证项目文书资料档案完整存档
3.4.3 增加社工心理压力，影响项目团队氛围
3.4.4 减少团队互助合作的行为，影响团队的团结互助性
3.5绩效考核对机构层面的影响
3.5.1规范社工行为，形成机构文化
3.5.2筛选人才，建立梯队人才队伍
3.5.3促进社工自我管理，降低管理成本
研究结论与建议
4.1 研究结论
4.1.1 项目化运作对绩效考核的影响
4.1.2 绩效考核对社工个人，项目，机构三个层面的影响
4.1.3 绩效考核呈现问题反思
4.2.1明确自身定位，从自身发展需要来设定员工绩效考核制度
4.2.2管理与专业要同步发展
4.2.3建立社会工作机构公平公正的文化理念
4.2.4拓宽资金来源，保持机构一定的自主性
4.2.5建立多样的激励方式
5.研究反思与不足
5.1研究反思
5.1.1多方主体影响绩效考核制度的制定
5.1.2社会工作助人特性影响绩效考核实行力度
5.1.3绩效考核公平感影响社工的行为表现
5.1.4激励方式影响社工的使命感
5.1.5“职业特性”影响绩效考核执行强度
5.2研究不足
参考文献
附录：访谈提纲
