在华日资企业90后员工情感激励的形成和影响机理研究

摘要

随着“以人为本”的管理理念逐渐深入到企业的管理当中，员工情感层面的激励问题越来越得到企业的重视，企业员工工作满意度、员工自尊、员工忠诚等的员工情感层面的因素逐渐成为企业人力资源管理关注的问题。当今，90后陆续进驻到企业当中，90后员工的管理问题日益凸显，如何运用有效的管理措施对90后员工进行管理是企业必须解决的现实问题。现今，学术界对情感激励的研究基本上是针对教育的定性研究，甚少针对企业90后情感激励的系统研究。基于此，本研究以在华日资企业90后中国员工为研究对象，探讨在华日资企业90后员工情感激励的影响因素，以及情感激励对90后员工工作效能的影响机理。研究结果一方面丰富和深化了关于90后员工情感激励的研究内容，另一方面可为90后员工实施情感激励和管理提供理论参考。
　　本文从组织管理学、管理心理学、情感激励等视角，以90后员工情感激励的影响因素和情感激励的效能问题为主线，深入探讨90后员工情感激励的影响因素和情感激励对90后员工工作效能的影响，研究主要包括以下几个部分:
　　(1)通过文献研究法，分析了情感激励的涵义与情感激励与其他激励方式的差异，并探讨得出情感激励的影响因素来自激励主体、激励客体和环境三个方面。然后，通过分析情感激励与员工工作效能的关系，得出情感激励对员工工作效能的影响机理模型。
　　(2)对在华日资企业90后员工的情感激励的需求情况进行了分析，设计了半结构式访谈提纲对有在华日资企业工作经验的90后中国员工进行访谈，然后对这些访谈信息采用扎根理论研究方法进行整理概括，得出:在华日资企业90后员工情感激励来源于激励主体的影响因素有领导性格、领导风格和领导情商，来源于激励客体的影响因素有员工性格、员工需求和员工情商，来源于环境方面影响因素为企业情感文化。
　　(3)根据扎根理论方法得出的在华日资企业90后员工情感激励的影响因素，设计问卷对具有在华日资企业工作经验的中国员工进行问卷调查，采集114份问卷数据对问卷的内容进行数据统计分析，分析结果表明领导情商、领导风格、员工情商、员工需求和企业情感文化对员工的情感激励影响是显著的。
　　(4)为研究情感激励对90后员工工作效能的影响机理，本文设计问卷并对具有在华日资企业工作经验的90后中国员工进行问卷调查，采集229份问卷数据进行数据统计分析，以验证情感激励对员工工作效能的影响机理假设。得出的结论是:领导对员工实施情感激励对员工的工作效能有显著的正向作用，能提高员工的工作绩效、工作满意度、组织承诺和组织公民行为;领导对员工实施情感激励对员工工作绩效、工作满意度和组织承诺的影响作用可以通过员工对情感激励实施的感知来传递;领导对员工的情感激励对员工组织承诺的影响受到个人-组织匹配的调节作用。
　　(5)根据研究结论，为企业对90后员工开展情感激励的措施与注意问题提出了一些建议。

目录

摘要

第一章 绪论

1．1 研究背景与研究意义

1．2 研究的主要内容

1．3 研究方法

1．4 技术路线以及研究的创新点

第二章 理论基础及概念提出

2．1 情感激励理论基础

2．1．1 情感管理的发展

2．1．2 情感激励理论

2．1．3 情感激励的涵义

2．1．4 情感激励与其他激励的比较

2．2 情感激励的影响因素

2．3 情感激励与工作效能的关系

2．4 本章小结

第三章 在华日资企业90后员工情感激励影响因素

3．1 在华日资企业90后员工情感激励需求现状

3．1．1 人力资源管理现状

3．1．2 情感激励需求分析

3．2 在华日资企业90后员工情感激励影响因素的访谈研究

3．2．1 访谈提纲设计

3．2．2 访谈实施

3．2．3 访谈结果分析

3．3 研究结果的讨论

3．4 本章小结

第四章 在华日资企业90后员工情感激励形成机理研究

4．1 研究设计

4．1．1 研究假设

4．1．2 问卷框架设计

4．2 样本选择与基本情况描述

4．3 数据统计分析

4．3．1 信度分析

4．3．2 影响因素与情感激励之间的关系探究

4．4 研究结果与讨论

4．5 本章小结

第五章 在华日资企业90后员工情感激励对工作效能的影响机理研究

5．1 研究假设

5．2 研究方法与步骤

5．3 数据统计分析

5．3．1 样本基本情况描述

5．3．2 样本信度与效度分析

5．3．3 情感激励实施与员工工作效能的回归分析

5．3．4 员工感知在情感激励实施与工作效能之间的中介效应研究

5．3．5 个体-组织匹配在情感激励实施与工作效能之间的调节效应研究

5．4 研究结果与讨论

5．5 本章小结

第六章 结论与展望

6．1 研究结论

6．2 研究不足

6．3 研究建议

参考文献

攻读学位期间发表的论文

声明

致谢

附录