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前言
第1章 群体内部社会惰化基本问题分析
1.1 群体内部社会惰化的研究综述
1.2 群体内部社会惰化的概念分析
1.3 群体内部社会惰化的影响变量
1.3.1 任务的重要性和意义
1.3.2 任务的复杂程度
1.3.3 群体成员间的人际关系
1.3.4 对群体所进行的评估
1.3.5 对同事绩效的预期
1.3.6 个人贡献的重要性
1.3.7 群体的规模
第2章 群体内部社会惰化的表现形式及治理必要性
2.1 群体内部社会惰化的一般显性表现
2.1.1 工作效率下降
2.1.2 消极怠工
2.1.3 从众行为
2.2 群体内部社会惰化的一般隐性表现
2.2.1 群体缺乏凝聚力
2.2.2 群体盲思
2.2.3 激励措施的失效
2.3 群体内部社会惰化现象治理的必要性
2.3.1 提升群体内部的总体工作效率的需要
2.3.2 解决群体内部公平问题的需要
2.3.3 提升群体成员间协作水平的需要
2.3.4 改善群体成员工作心情的需要
第3章 群体内部社会惰化的成因分析
3.1 群体成员个人的因素
3.1.1 群体成员的工作态度方面
3.1.2 群体成员协作意愿方面
3.1.3 群体成员的业务技能方面
3.2 所在群体的因素
3.2.1 不当的群体规模
3.2.2 具负作用的群体规范
3.2.3 不良的群体内部人际关系
3.2.4 群体管理者消极的领导方式
3.3 组织方面的因素
3.3.1 组织信息沟通不畅
3.3.2 组织文化建设不足
3.3.3 组织内部公平不彰显
3.3.4 组织人力资源开发利用不得力
3.4 组织边界之外的因素
3.4.1 文化差异的影响
3.4.2 外部的攀比效应
3.4.3 政府出台的政策的影响
3.5 成因的权变性
第4章 关于治理群体内部社会惰化现象的管理思考
4.1 针对群体成员个人方面因素的管理影响对策
4.1.1 提高群体管理者的素质以强化对群体成员工作态度的影响力
4.1.2 创建学习型群体以提高群体成员的业务能力
4.1.3 提供有效诱因以提升群体成员的协作意愿
4.2 针对群体方面因素的群体运作对策
4.2.1 保持合理的群体规模
4.2.2 适时修订群体规范
4.2.3 改良群体内部工作氛围
4.2.4 以人为本的人性化领导方式
4.3 针对组织方面因素的战略对策思考
4.3.1 健全组织信息沟通体系
4.3.2 基于组织目标的组织文化建设
4.3.3 基于组织战略的绩效管理体系建设
4.3.4 开展全面人力资源管理
4.4 关于治理群体内部社会惰化现象的综合性对策思考
4.4.1 工作流程改进
4.4.2 施与发展性关怀
4.4.3 创建学习型组织
第5章 研究说明
5.1 研究的意义
5.2 研究所借鉴的理论成果
5.2.1 关于影响社会惰化水平的变量
5.2.2 卢因的团队力学理论
5.2.3 Jackson和Williams的激励减少理论
5.2.4 评价的可能性
5.2.5 集体效力模型
5.2.6 凝聚力与集体效能
5.2.7 组织公平感与互动关系理论
5.3 研究的结论
5.4 本研究的价值所在
5.4.1 学术价值
5.4.2 现实价值
5.4.3 本研究的创新点
5.5 对后续研究的建议
参考文献
附录
在学期间发表的论文及科研成果清单
致谢