房地产企业人力资源培训内部公关效用的调查与思考——以重庆同舟实业集团有限公司为例

摘要

房地产业目前是我国国民经济的主导产业，在社会经济生活中有着举足轻重的地位。它是整个国民经济增长中的一个关键性产业，房地产业发展的好坏会影响到整个国民经济发展的速度和质量。经过十几年的发展，中国房地产业正处于向规模化、品牌化、规范化运作的转型时期，国民经济的持续增长和居民消费结构的提升，为房地产业提供了高速发展的机会，也使房地产业面临着更加激烈的竞争。企业要具备外部竞争性，首先就要有稳定一致的内部环境，营造良好的企业内部工作氛围，塑造优秀的企业形象，协调企业内部各种关系，提高员工工作满意度。人力资源培训工作是实现以上目标的重要途径，通过人力资源培训开展企业内部公共关系建设是提升房地产企业竞争力的重点工作。 本研究在前人的相关研究基础上，提出了房地产企业人力资源培训内部公关效用的结构，并结合访谈法，编制出房地产企业人力资源培训内部公关效用的调查问卷。通过以重庆同舟实业集团有限公司为例进行抽样调查，基本掌握了房地产企业人力资源培训的内部公关效用的现状。在此基础上，结合结构要素，对房地产企业如何在人力资源培训过程中增强内部公关效用提出了若干具体建议。 房地产企业人力资源培训的内部公关效用是一个很新的研究领域。本研究试图为房地产企业通过人力资源培训加强内部公共关系建设提供理论依据和实践指导，主要结果如下： 1.房地产企业人力资源培训的内部公关效用的结构包括两大维度：即协调关系与塑造形象。其中，又分为五个因素：房地产企业人力资源培训在协调企业与员工关系上的效用(因素一)、房地产企业人力资源培训在协调企业内部部门之间关系上的效用(因素二)、房地产企业人力资源培训在协调员工间关系上的效用(因素三)、房地产企业人力资源培训在塑造员工形象上的效用(因素四)、房地产企业人力资源培训在塑造企业的文化形象上的效用(因素五)。 2.自编的“房地产企业人力资源培训的内部公关效用调查问卷”具有可以接受的信度和效度，可以作为调查房地产企业人力资源培训的内部公关效用状况的工具。 3.调查表明，目前房地产企业人力资源培训的内部公关效用总体来说不太好。对房地产企业人力资源培训内部公关效用的评价在年龄、教育程度、职位、岗位、收入上有显著差异；对房地产企业人力资源培训内部公关效用的评价在性别上的差异不显著。 4.根据上述三个部分的研究结果，本研究认为，增强房地产企业人力资源培训的内部公关效用应当从以下这些方面入手：通过加强培训需求分析、开展公共关系知识培训、针对不同层次的员工设计培训内容、针对不同岗位的员工选择培训形式、关怀低收入员工来降低年龄、教育程度、职位、岗位、收入在员工对房地产企业人力资源培训内部公关效用的评价上的显著差异；并制定综合培训策略，提高员工对培训在协调关系和塑造形象作用上的评价。 综上所述，本文通过问卷调查的方法，对房地产企业人力资源培训内部公关效用现状进行调查与分析，提出提升房地产企业人力资源培训内部公关效用的策略，在促进房地产企业人力资源管理工作及房地产企业发展方面具有重要的理论意义和实践意义。

目录

文摘

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1问题提出

2文献综述

3房地产企业人力资源培训内部公关效用的调查与分析——以重庆同舟实业集团有限公司为例

4房地产企业人力资源培训内部公关效用提升对策探讨

5本研究有待完善和深入之处

参考文献

附 录 房地产企业人力资源培训内部公关效用调查问卷

后 记