公共図書館の評価に関する研究:その３ 満足度調査の試作と実施

摘要

本研究により、改善の必要性のある図書館を把握す ること、そして利用している図書館と、求めている図 書館が必ずしも一致していない場合もあることが把 握された。また、対象の類型化よって「知的」と「気 軽」が両立することも分かった。これらは全て、個々 の図書館が単独で調査を実施してもわからないこと である。本報で示した調査分析プロセスは、今後の図 書館CS 調査の標準版として提案しうると考えている。