品管圈用于提高门诊药房盘点账物相符率的实践

摘要

目的：探讨品管圈活动在提高门诊药房盘点账物相符率的应用.方法：运用品管圈的手法,进行现状调查、原因分析、设定目标、解析、制定对策并组织实施、最后效果确认.结果：通过品管圈活动的开展,在活动期间内门诊药房盘点账物相符率由改善前的47.37％提高为75.57％.说明对策取得实质性成效.同时参与的药师们对于品管手法的认识,解决问题能力,沟通协调能力等方面都有了很大的提高.结论：开展品管圈之后,提高了门诊药房盘点账物相符率.门诊药房药学服务水平提升了.最终为患者的用药供应与用药安全提供了保障.