品管圈在提高药房账物相符率中的实践

摘要

目的：通过品管圈活动提高药房的账物相符率,提升药学服务品质.方法：在药房应用品管圈的方法,分析影响账物相符率的因素,提出相应对策并实施,最终进行效果确认.结果：在医院开展品管圈活动后,药房的实时账物相符率从73.33％提高到95.45％.同时,药师们也学会了应用品管圈的方法解决问题,增强了责任心.结论：品管圈是一种有效的管理方法,可以提高药房账物相符率,提升药学服务品质.