一种智能营销获客机器人系统的构建方法

摘要

本发明公开了一种智能营销获客机器人系统的构建方法，包括配置在线IM营销获客主流程、设分支、获取联系方式、构建多行业知识图谱回答模块、设置兜底回复、暖场引导、模拟人工等构建基于任务的多轮对话系统，配置用户进线自动触发预制的营销获电主流程，根据用户的进入轨迹、在线搜索词、相关竞价词等触发智能程序进入不同的营销流程，从而提升获电效率。低代码、基于灵活拖拽的任务流程管理系统，可根据用户业务及项目实际场景快速部署，实现自定义营销场景流程，通过在各阶段、各种场景的套电话术配置，充分增强了机器人的拟人化程度、提升二次开口率以及灵活选择套电时机，可大大提高机器人的套电成功机率。