一种基于智能助理实现网约车司乘引导的方法及装置

摘要

本发明公开了一种基于智能助理实现网约车司乘引导的方法及装置，其中方法包括：智能助理分别获取来自司机端和乘客端的司乘交流信息；基于ASR将司乘交流信息转换为相应的实时文本信息；将实时文本信息输入至语义分类模型进行文本分类，获得语义分析数据；从服务器的数据库中获取订单对应的历史数据，所述历史数据包括历史司机使用数据和历史用户使用数据；从服务器中获取实时因子数据；将语义分析数据、历史数据和实时因子数据输送至引导决策模型，经过数据分析和规则匹配后，获取相应的引导决策结果；智能助理分别通过司机端和乘客端输出引导决策结果，以对司机和乘客进行交流引导和动作引导。