医务社工与志愿者管理平台

摘要

本发明涉及医务社工与志愿者管理平台，它包括管理者平台、求助者平台、志愿者平台、志愿者团队平台、医务社工平台。本发明的优点：可让患者得知医院各项救助政策的平台、一次线上线下一体化医疗服务模式的创新平台、可在线报名志愿者活动、在线进行志愿者培训的平台、可让医务社工在线申请入院实习、在线进行活动报名的平台、可让医院在线管理志愿者、医务社工角色与发布各类活动、在线发布/管理问调内容的创新平台。

说明书

技术领域

本发明涉及医疗系统管理技术领域，具体是指医务社工与志愿者管理平台。

背景技术

目前医院的志愿者与医务社工部分都是由政府与医院的对应区域政府在做，其对于细节的把握、工作内容以及志愿者/医务社工的个人素质与能力问题没有高要求把控，全面来说由于政府与区域对于志愿者与医务社工的工作理解不到位导致总体来讲医务社工整体发展缓慢，针对性来讲会存在一定的人力资源浪费、服务不及时等问题。

发明内容

本发明要解决的技术问题是解决上述问题，提供让医务社工更好的协助医生进行患者之间的工作，提升医生的工作效率的医务社工与志愿者管理平台。

为解决上述技术问题，本发明提供的技术方案为：医务社工与志愿者管理平台，其特征在于：它包括管理者平台、求助者平台、志愿者平台、志愿者团队平台、医务社工平台，

所述管理者平台包括平台用户信息查询，平台管理员对平台中各角色人员信息进行停用或查询功能操作，查询志愿者的注册基本与实名信息、参与活动信息、培训及考核成绩信息、服务总时长信息，查询志愿者团队的志愿者成员、团队参与活动信息、团队总服务时长信息等信息，查询医务社工注册基本与实名信息、服务总时长信息、参与活动及记录信息、实习结业汇报等信息查询，查询求助者注册基本信息、已提交求助信息查询；

信息发布管理，平台管理员在平台中发布线上活动、新闻、志愿者风采、培训考核内容、救助政策、健康知识等内容，不同内容类型对应不同角色可见、活动可参与，参与者在参与活动前需先申请，平台管理员审核通过后对应用户方可参与对应活动，平台管理员发布的不同类型内容，根据平台角色不同而看到的内容不同；

审核反馈，管理者在平台中需审核不同角色注册信息、审核志愿者培训考核信息、审核不同角色参与活动信息、医务社工入院实习审核、医务社工实习结业汇报审核、求助者发布的求助问题审核；

求助管理：查询平台中已存在求助者发起的求助申请与已处理的求助申请，以及在平台中对求助者已发起的求助内容进行回复管理；

培训考核管理：平台管理员对志愿者与志愿者团队制定的培训内容进行增删改查管理，对培训结束后的考核内容进行增删改查管理；

平台数据统计：求助者相关数据、志愿者相关数据、医务社工相关数据、问卷统计相关数据、数据分析数据；

首页主模块管理：平台管理员针对不同角色在平台中控制其首页显示的功能，将不同角色的首页功能进行停用或使用功能性的操作管理；

备案补录：针对目前已存在的志愿者与医务社工进行注册补录、针对没有条件签到打卡的人员进行代替打卡签到、针对已参与过志愿者活动的用户进行活动参与信息补录；

所述求助者平台包括求助者在平台中填写需帮助内容，然后在平台中查看医院发布的救助政策与项目服务内容；

所述志愿者平台包括注册：填写个人基本与实名认证信息，提交信息等待管理员审核，通过，管理员审核通过后正常使用平台；

隐私协议：隐私协议在进入首页时弹窗显示，其可选择同意或拒绝，同意隐私协议后正常使用平台所有功能，选择拒绝后该用户不可参与活动，但平台内其他内容该用户可正常浏览；

参与活动：参与平台发起的活动，系统自动将该用户的注册信息推送至平台管理员处，平台管理员审核通过后可参与活动；

参与或学习平台发布的培训内容，培训结束后可在线进行培训内容的考核，考核成绩在考试结束在平台中显示；

签到：在医院附近可进行打卡签到，系统会自动记录并计算每个用户的打卡签到总时长；

查询：可在平台中查询个人注册时的基本与实名信息、查询个人已参与活动信息、查询个人参与或学习的培训内容、查询个人对于各项培训的考核成绩、查询个人历史打卡签到总时长信息；

所述志愿者团队平台包括志愿者角色中所涉及的所有功能；

志愿者团队中包含两个角色：团队管理员与多位普通志愿者，普通志愿者由平台或者团队管理员进行管理；

人员管理：对自己团队内的人员进行基础管理、并且可查看团队内所有成员的相关信息；

参与活动：勾选参与对应活动的志愿者团队成员；

查询：查询团队内所有志愿者成员的相关信息、查询团队已参与过的活动记录、查询团队进行过的培训内容、查询团队整体打卡签到总时长信息；

所述医务社工平台包括

注册：填写个人基本与实名认证信息，提交信息等待管理员审核通过，管理员审核通过后可正常使用平台；

隐私协议：隐私协议在进入首页时弹窗显示，其可选择同意或拒绝，同意隐私协议后正常使用平台所有功能，选择拒绝后该用户不可参与活动，但平台内其他内容该用户可正常浏览；

申请入院实习：将个人信息提交给平台管理者进行审核，审核通过后入院进行实习，实习结束后在线编辑并提交实习结业汇报给平台管理者进行审核；

签到：在医院附近可进行打卡签到，系统会自动记录并计算每个用户的打卡签到总时长；

参与活动：申请参与平台发起的活动，在申请时系统自动将注册时的个人信息提交给平台管理者，通过审核后可参与活动，系统自动记录参与活动记录，参与活动后在线撰写本次活动服务内容，并进行提交，在将活动服务内容提交后也可在线进行编辑后再次进行提交，同时还可将其下载到本地，医务社工提交的活动服务内容个人与平台管理者均可查看；

查询：查询个人注册时的基本与实名信息、查询个人打卡签到总时长信息、查询个人已参与的活动与上传的活动服务内容、查询个人提交的实习结业汇报内容。

采用以上结构后，本发明具有如下优点：医务社工与志愿者服务管理实践平台，在外部对志愿者、志愿者团队、医务社工进行人员管理与参与活动等互动，在内部对于各角色人员与其参与活动的发布进行管理，达到如下目标：

管理者平台或同意或知晓每个角色的人员注册信息；

管理者平台知晓并帮助每个求助者发起的求助申请；

制定对志愿者的培训内容并在志愿者考核结束后查询考核成绩；

制定问卷调查并快速发放给指定角色；

发布线下活动并让对应角色人员进行参与。

综上本发明方法可让患者得知医院各项救助政策的平台、一次线上线下一体化医疗服务模式的创新平台、可在线报名志愿者活动、在线进行志愿者培训的平台、可让医务社工在线申请入院实习、在线进行活动报名的平台、可让医院在线管理志愿者、医务社工角色与发布各类活动、在线发布/管理问调内容的创新平台。

作为改进，所述管理者平台使用在web平台中对不同角色可使用权限的管理设置、消息模板的制定及消息的推送管理设置、平台中所有用户的管理设置。

作为改进，所述管理者平台自动将申请参与活动人员注册时的个人信息提交给平台管理者。

附图说明

图1是本发明的结构示意图。

具体实施方式

下面结合附图对本发明做进一步的详细说明。

结合附图1，医务社工与志愿者管理平台，其特征在于：它包括管理者平台、求助者平台、志愿者平台、志愿者团队平台、医务社工平台，

所述管理者平台包括平台用户信息查询，平台管理员对平台中各角色人员信息进行停用或查询功能操作，查询志愿者的注册基本与实名信息、参与活动信息、培训及考核成绩信息、服务总时长信息，查询志愿者团队的志愿者成员、团队参与活动信息、团队总服务时长信息等信息，查询医务社工注册基本与实名信息、服务总时长信息、参与活动及记录信息、实习结业汇报等信息查询，查询求助者注册基本信息、已提交求助信息查询；

信息发布管理，平台管理员在平台中发布线上活动、新闻、志愿者风采、培训考核内容、救助政策、健康知识等内容，不同内容类型对应不同角色可见、活动可参与，参与者在参与活动前需先申请，平台管理员审核通过后对应用户方可参与对应活动，平台管理员发布的不同类型内容，根据平台角色不同而看到的内容不同；

审核反馈，管理者在平台中需审核不同角色注册信息、审核志愿者培训考核信息、审核不同角色参与活动信息、医务社工入院实习审核、医务社工实习结业汇报审核、求助者发布的求助问题审核；

求助管理：查询平台中已存在求助者发起的求助申请与已处理的求助申请，以及在平台中对求助者已发起的求助内容进行回复管理；

培训考核管理：平台管理员对志愿者与志愿者团队制定的培训内容进行增删改查管理，对培训结束后的考核内容进行增删改查管理；

平台数据统计：求助者相关数据、志愿者相关数据、医务社工相关数据、问卷统计相关数据、数据分析数据；

首页主模块管理：平台管理员针对不同角色在平台中控制其首页显示的功能，将不同角色的首页功能进行停用或使用功能性的操作管理；

备案补录：针对目前已存在的志愿者与医务社工进行注册补录、针对没有条件签到打卡的人员进行代替打卡签到、针对已参与过志愿者活动的用户进行活动参与信息补录；

所述求助者平台包括求助者在平台中填写需帮助内容，然后在平台中查看医院发布的救助政策与项目服务内容；

所述志愿者平台包括注册：填写个人基本与实名认证信息，提交信息等待管理员审核，通过，管理员审核通过后正常使用平台；

隐私协议：隐私协议在进入首页时弹窗显示，其可选择同意或拒绝，同意隐私协议后正常使用平台所有功能，选择拒绝后该用户不可参与活动，但平台内其他内容该用户可正常浏览；

参与活动：参与平台发起的活动，系统自动将该用户的注册信息推送至平台管理员处，平台管理员审核通过后可参与活动；

参与或学习平台发布的培训内容，培训结束后可在线进行培训内容的考核，考核成绩在考试结束在平台中显示；

签到：在医院附近可进行打卡签到，系统会自动记录并计算每个用户的打卡签到总时长；

查询：可在平台中查询个人注册时的基本与实名信息、查询个人已参与活动信息、查询个人参与或学习的培训内容、查询个人对于各项培训的考核成绩、查询个人历史打卡签到总时长信息；

所述志愿者团队平台包括志愿者角色中所涉及的所有功能；

志愿者团队中包含两个角色：团队管理员与多位普通志愿者，普通志愿者由平台或者团队管理员进行管理；

人员管理：对自己团队内的人员进行基础管理、并且可查看团队内所有成员的相关信息；

参与活动：勾选参与对应活动的志愿者团队成员；

查询：查询团队内所有志愿者成员的相关信息、查询团队已参与过的活动记录、查询团队进行过的培训内容、查询团队整体打卡签到总时长信息；

所述医务社工平台包括

注册：填写个人基本与实名认证信息，提交信息等待管理员审核通过，管理员审核通过后可正常使用平台；

隐私协议：隐私协议在进入首页时弹窗显示，其可选择同意或拒绝，同意隐私协议后正常使用平台所有功能，选择拒绝后该用户不可参与活动，但平台内其他内容该用户可正常浏览；

申请入院实习：将个人信息提交给平台管理者进行审核，审核通过后入院进行实习，实习结束后在线编辑并提交实习结业汇报给平台管理者进行审核；

签到：在医院附近可进行打卡签到，系统会自动记录并计算每个用户的打卡签到总时长；

参与活动：申请参与平台发起的活动，在申请时系统自动将注册时的个人信息提交给平台管理者，通过审核后可参与活动，系统自动记录参与活动记录，参与活动后在线撰写本次活动服务内容，并进行提交，在将活动服务内容提交后也可在线进行编辑后再次进行提交，同时还可将其下载到本地，医务社工提交的活动服务内容个人与平台管理者均可查看；

查询：查询个人注册时的基本与实名信息、查询个人打卡签到总时长信息、查询个人已参与的活动与上传的活动服务内容、查询个人提交的实习结业汇报内容。

所述管理者平台使用在web平台中对不同角色可使用权限的管理设置、消息模板的制定及消息的推送管理设置、平台中所有用户的管理设置。

所述管理者平台自动将申请参与活动人员注册时的个人信息提交给平台管理者。

本发明在具体实施时，本发明方法可让患者得知医院各项救助政策的平台、一次线上线下一体化医疗服务模式的创新平台、可在线报名志愿者活动、在线进行志愿者培训的平台、可让医务社工在线申请入院实习、在线进行活动报名的平台、可让医院在线管理志愿者、医务社工角色与发布各类活动、在线发布/管理问调内容的创新平台。

本发明的工作原理：医院身份牵头，做医务社工与志愿者平台可以更好的服务于患者与医生，可以更好的缓和医患之间的关系，医院社工部为管理者主线，通过发起各种不同类型的活动与对志愿者与医务社工的注册审核，达到分别对志愿者与医务社工参与的活动、进行的培训、入院实习情况进行管理，可让志愿者在此平台当中得到更加完善的专业能力培训学习，可让医务社工更好的协助医生进行患者之间的工作，提升医生的工作效率。

以上对本发明及其实施方式进行了描述，这种描述没有限制性，实际的结构并不局限于此。总而言如果本领域的普通技术人员受其启示，在不脱离本发明创造宗旨的情况下，不经创造性的设计出与该技术方案相似的结构方式及实施例，均应属于本发明的保护范围。