在知识库中定位问题的方法及装置

摘要

本发明公开了一种在知识库中定位问题的方法及装置，其中该方法包括：获取用户的问题；将用户的问题到知识库中去匹配，得到与用户的问题相似的多个候选问题；对用户的问题和每一候选问题分别进行分词、去除停用词处理，并进行词向量表示，得到第一集合和多个第二集合；根据第一集合与多个第二集合，得到用户的问题与每一候选问题的杰卡德Jaccard相似系数；Jaccard相似系数为第一与第二集合的交集元素在第一与第二集合的并集元素中所占的比例；将Jaccard相似系数超过预设阈值对应的候选问题作为与用户的问题匹配的知识库问题。本发明可以在保证性能的前提下，提升在知识库中定位问题的准确率，进而提升用户体验。