客户关系管理学习引导系统

摘要

本发明公开一种客户关系管理学习引导系统，该系统包括有：知识表，用于存储客户关系管理界面上的学习对象对应的知识点的基本信息；知识库，用于存储客户关系管理界面上的学习对象对应的知识点的详细信息，且所述知识表中的基本信息与所述知识库中对应的详细信息相关联；知识表调用单元，用于将知识表中所述学习对象对应的知识点的基本信息以知识卡片的形式在所述客户关系管理界面显示；知识库调用单元，用于根据所述知识库和知识表的关联关系调用所述知识表中的基本信息对应的知识库中的详细信息。本发明不但使用户可快速掌握客户关系管理类软件的操作和功能，还可以延伸学习和了解营销领域的各种专业知识，对初学者和资深专业人员都非常实用。