一种非车险保险公估远程在线视频查勘系统及查勘方法

摘要

本发明的非车险保险公估远程在线视频查勘系统，包括案件结构化信息处理子系统、案件在线远程视频采集子系统和系统用户，系统用户利用智能手机或计算机通过联通网络、电信网络或移动网络与案件结构化信息处理子系统、案件在线远程视频采集子系统进行数据交互，以实现保险公估远程在线视频查勘。本发明的非车险保险公估远程在线视频查勘系统，实现了保险案件现场信息快速采集和案件在线认定，方便公估人进行在线定损、理赔。将客户角色转变为现场公估人员，释放了公估人员调度压力，客户亦无需在原地等待查勘人员到位，既提升了客户体验和满意度，也省去了大量现场查勘人力成本。