Der erste Eindurck blekbt bis zuletzt

摘要

Interessiert einen das, was man dort findet, mochte man es weiter erkunden und die Gesamtpackung gerne wiedersehen. Kunden, die an Ihrem Geschaft vorbeilaufen, sollten sich verlieben. Dafur braucht es dreierlei-einen guten ersten, einen guten zweiten und einen guten letzten Eindruck. Verlaufen alle drei Momente der Kundenreise durch Ihr Geschaft positiv, haben Sie Ihr Ziel erreicht-die Kundenzufriedenheit wurde maximiert und Ihr Besucher ist zu 100 Prozent mit dem zufrieden, was er vorgefunden hat. Doch warum sind Eindrucke dabei so wichtig? Nun, sie sind eine "gefuhlige" Angelegenheit.