改善作業の分業化と制度化

摘要

現場作業者の因りごとを聞くということを、単に愚痴を聞いてあげるとか、ストレスを発散してあげると捕らえずに、改善の種を提供してもらうことと捕らえ、改善を進めていくとよい。この時、改善は3つの作業で進んでいく。1番目は感覚的に（疲れなどを）感じる作業、2番目は、（疲れるなどの）原因を分析。判断する作業。3番目は改善案を案出する作業である。そして、これらの作業を制度化することを勧める。