自動定期券発行機の導入について

摘要

大阪市交通局では、23カ所の定期券発売所と1カ所の定期券センターで定期券の窓口発売を行っている。当局の定期券は磁気乗車券であり、IC カードPiTaPaの登録型サービス「マイスタイル」への移行が進hでいるが、現在でも約3割のお客さまにご利用いただいている主要な乗車券である。しかし、主な駅にしか定期券発売所がないことや、営業日、発売時間に制限があることから、最寄りの駅に定期券発売所がない場合や繁忙期には長時間お待ちいただくなど、お客さまにご不便をおかけしており、発売時間の延長や自動定期券発行機の設置について多くのご意見·ご要望が寄せられてきた。このようなお客さまの声を反映し、お客さまサービス向上の取組みの1つとして、定期券をよりお買い求めいただきやすくするため、平成23 年度から自動定期券発行機（券売機機能付き）を券売機の更新に合わせて順次各駅に導入し、初年度に全駅各1台以上の設置を行うことになったので、以下にその概要について紹介する。