令和時代の新たな流通システム: ネットとリアルを融合するオムニチャネル

摘要

平成は、モノからコトへの消費変換が行われるとともに、ネットショッピングが大躍進した時代でもあった。米国では、アマゾンのネット旋風が吹き荒れ、大いにリアル企業を脅かしている。しかし、リアルも手をこまねいている訳ではない。両者は現在、消費者への宅配をめぐり激しいバトルを展開している。我が国でも、ネットとリアルは新たな環境へと推移しつつある。はたして、令和時代の消費の流れはどのように変わっていくのであろうか。今回は、この問題から検討したい。