多様な利用シーンに対応する話し言葉翻訳サービスの開発

摘要

訪日外国人旅行者数は増加し続け,2020年には4,000万人になると言われており,多くの外国人のお客様が快適にコミュニケーションを図れることが期待されている.また,企業のグローバル化も進み,多言語でのコミュニケ一ションが行われる機会も増えている.本稿では,ドコモが開発に取り組hでいる翻訳サービスのうち,多様な利用シーンが想定される,話し言葉を翻訳する会議翻訳,SNS翻訳,接客翻訳について,実現における課題と解決策を解説する.