情報活用と合宿討論で目標達成へのしつこさを強化

摘要

トヨタグループにおけるチームリーダーの育成は製造職場の取り組みが主体である。 だが、一部のグループ会社は、営業職場の現場リーダー育成にも力を入れ始めている。 日野自動車は、トヨタ本社のチームリーダー制に相当する職制として、 2007年4月から3-5人程度を束ねる「サブリーダー」職を作った。 管理職層であるグループ長のすぐ下という位置付けだ。 職制が変化したのは製造部門だけだが、実際は営業職場の現場リーダー育成にも力を入れているという。 同社のCIOi最高情報責任者)であり人事部担当も務める下成誠常務執行役員は「営業職場はPDCA（計画·実行·検証·見直し)を管理するレベルが租くなりがちで、売り上げに寄与するプロセスも不透明だ。それだけに現場リーダーがどう振る舞うべきか,どう育成すべきかは非常に大きな課題だ」と話す。