課題解決場面での集団内葛藤に関する実験的研究－葛藤タイプと対処方法が集団の成果に及ぼす影響

摘要

正答のない課題を用いて集団討議を行なった際の葛藤の程度やそれへの対処方法が，達成感や集団の成果に及ぼす影響について実験的検討を行った．120人の大学生（男性33名，女性87名）が，5人集団に分かれて18分間の集団討議に参加し，その後達成感や葛藤の程度，用いた葛藤解決スタイルについて回答した．実験の結果，話し合いの過程で葛藤を感じるほど達成感が低下し，最終的な集団のコンセンサスも低下した．解決スタイルに関しては，「意見調整」が達成感に有意な影響を持つことが明らかになった．限られた時間の中でコンセンサスに至る必要がある一時的に形成された集団にとって，初期段階での意見の違いや，集団過程における葛藤の知覚がネガティブな影響を持つ一方で，葛藤をどれだけ低減できるかが達成感に影響を及ぼしていることも明らかになった．