中小企業のISO9001には経営者の知恵が必要。戦略のあるシステム導入で現場とのギャップを解消する

摘要

現在、中小企業の経営者はどのような理由でISO9001を取得する傾向にあるのでしょうか。 中小企業がISO9001を取得する理由としては、相変わらず取引先からの要望がほとんどです。また、競合他社の取得などから自社も取らなければいけないのではないかと考えることも多いようです。 もちろん、経営者の中にはよく宣伝されているようにISO9001が「経営に役立つ」と期待している向きも多いようで、私もコンサル先で「ISOほ本当に経営に貢献するのか」とよく経営者に聞かれます。 逆に管理責任者から「社長から"経営に役立つISOにしろ"といわれて因ってる」と相談されることもありますが。