自社のやり方を活かし、基本重視で問題解決-ダブルスタンダードを解消し部分最適を発して改善活動-

摘要

「自社のISO9001の仕組みは有効でしょうか？」この間いかけに「はい」と答えられる方はどのくらいおられるでしょうか。 4年前になりますが、ある月刊誌の連載で、鉄鋼業界の企業約20社についてISO9001認証取得の経緯（レポート）や品質マニュアルを読み、それに対してコメントをさせていただく機会がありました。 そこで読ませていただいた資料から、"有効なQMS"として印象に残った件数は2～3割であったと記憶しています。 もちろん、サンプル数が少ないことや、QMSの運用状況を見ずに有効であるかどうかを判断することは妥当ではない、とご批判をいただくかもしれません。