「なぜ？]考える前に勝負決まる分析すべき事象から考えよう

摘要

最近はなぜなぜ分析がIT（情報技術）関係者に重宝され始めている。そこでこの連載では、システム担当者やIT業界関係者がなぜなぜ分析を活用する例を新たな視点から取り上げていきたいと思っている。理解を深めるための新たな試みとして、クイズ形式で話を進めることにした。読者の皆さんは随所に盛り込んだクイズの答えを考えながら、トラブルの当事者になったつもりで読んでほしい。